Voorwaarden en procedures:
Artikel 1 Toepasselijkheid
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- FysioVeghel cursusaanbieder, gevestigd te Vondelstraat 3a, 5462 CS Veghel, ingeschreven in het handelsregister onder de handelsnaam E.J. Das Fysiotherapie (KVK nummer 72209895), hierna ook te noemen: FysioVeghel.
- cursus: cursus, training of opleiding die wordt georganiseerd door FysioVeghel;
- annuleringskosten: het bedrag dat de cursusdeelnemer verschuldigd is bij annulering van de cursus na afloop van de 14 dagen termijn;
- cursuskosten: het bedrag dat door de cursusdeelnemer aan FysioVeghel moet worden betaald om aan de cursus te kunnen deelnemen;
- administratiekosten: kosten die door FysioVeghel worden gemaakt om de inschrijving van de cursusdeelnemer te verwerken;
- algemene voorwaarden: de onderhavige set algemene voorwaarden van FysioVeghel.
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten betreffende het door cursusdeelnemer te volgen cursus bij FysioVeghel.
- Door aanmelding voor een cursus of door het aanvaarden van een aanbod tot het volgen van een cursus, aanvaardt de cursusdeelnemer deze voorwaarden en verklaart de cursusdeelnemer deze te hebben ontvangen;
Artikel 2 Aanmelding
- Aanmelding voor deelname aan de cursus kan enkel geschieden via het aanmeldingsformulier op onze website.
- De inschrijving voor de cursus geschiedt op basis van volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier tot het maximum aantal cursusdeelnemers is bereikt.
- Maximaal 10 dagen na de inschrijving ontvangt de cursusdeelnemer de definitieve bevestiging voor deelname aan de cursus via mail of een bericht dat de cursusdeelnemer op de wachtlijst is geplaatst.
- De inschrijving op de wachtlijst geschiedt op basis van volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier.
- Wanneer een cursusdeelnemer die definitief is aangemeld voor een cursus zich afmeld, worden cursusdeelnemers welke zijn geplaatst op de wachtlijst, benaderd op volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier.
- Een maand voor aanvang van de cursus ontvangt de cursusdeelnemer het programma en de routebeschrijving naar de locatie waar de cursus gegeven wordt.
- Bij onvoldoende cursusdeelnemers wordt de cursusdeelnemer uiterlijk een maand voor aanvang van de cursus geïnformeerd.
- Alle persoonlijke gegevens van de cursusdeelnemer worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt.
- FysioVeghel vraagt voor alle scholingsactiviteiten accreditatie aan bij het KNGF en SKF. FysioVeghel levert een zorgvuldig ingevulde aanvraag voor accreditatie in. FysioVeghel heeft verder geen invloed op de beoordeling en het aantal toegekende punten. Ook heeft FysioVeghel geen invloed op eventuele latere wijzigingen door het KNGF.
- FysioVeghel biedt geen garantie dat voor de aangeboden cursussen een accreditatie wordt afgegeven en is derhalve op geen enkele wijze aansprakelijk indien en voor zover voor de aangeboden cursussen geen accreditatie wordt ontvangen. FysioVeghel zal derhalve ook geen schadevergoeding verschuldigd zijn.
Artikel 3 Betaling
- De cursuskosten dienen binnen 7 dagen na aanmelding voor de cursus overgemaakt te worden door de cursusdeelnemer op rekeningnummer NL55RABO0331679701 t.n.v. E.J. Das fysiotherapie onder vermelding van “Cursus chronische pijn” en het factuurnummer. Het niet betalen van het cursusbedrag is geen bevestiging van afmelding voor de cursus, zoals omschreven in artikel 4.
- Wanneer de cursuskosten niet op tijd betaald worden, behoudt FysioVeghel het recht de cursusplaats te vergeven aan de cursusdeelnemers op de wachtlijst. De verplichting tot betaling van de cursus blijft zonder officiële afmelding bestaan.
Artikel 4 Afmelding
- Na ondertekening van de opdracht/inschrijving geldt een bedenktermijn van 14 dagen waarbinnen de opdracht kosteloos geannuleerd kan worden. Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
- Bij afmelding voor een cursus behoort de cursusdeelnemer zich via email af te melden bij de cursusleiding (info@fysioveghel.nl).
- Bij afmelding na verloop van 14 dagen worden onderstaande annuleringskosten in rekening gebracht.
Artikel 5 Annuleringskosten
- De cursusdeelnemer is onderstaande annuleringskosten verschuldigd nadat de termijn zoals genoemd in artikel 4 lid 1 is verstreken en de cursusdeelnemer zich afmeldt:
- meer dan twee maanden voor aanvang van de cursus administratiekosten € 30,
- meer dan één maand voor aanvang van de cursus 30 % van de kosten voor de desbetreffende cursus;
- meer dan twee weken voor aanvang van de cursus 50 % van de kosten voor de desbetreffende cursus ;
- meer dan één week voor aanvang van de cursus 75 % van de kosten voor de desbetreffende cursus;
- korter dan één week voor de cursus 100 % van de kosten voor de desbetreffende cursus;
- in het geval dat FysioVeghel via de wachtlijst de opengevallen plaats kan bezetten zijn enkel de administratiekosten ten bedrage van € 30,- euro verschuldigd en 10% van de kosten voor de desbetreffende cursus.
Artikel 6 Inhalen van cursusdagen
- Wanneer de cursusdeelnemer wegens omstandigheden één of meerdere dagdelen van een cursus heeft gemist, heeft de cursusdeelnemer de mogelijkheid bij de eerstvolgende cursus deze in te halen.
- Een verzoek tot inhalen dient per email te geschieden bij FysioVeghel.
- Voor het inhalen aan de cursus wordt € 30,- administratiekosten in rekening gebracht.
Artikel 7 Annulering van de cursus:
- In het geval een cursus door FysioVeghel wordt geannuleerd, ontvangen de cursusdeelnemers die de cursuskosten reeds hadden betaald het geld binnen een tijdsbestek van een maand terug.
- Indien tijdens een cursus, cursusdagen worden geannuleerd, biedt FysioVeghel binnen een half jaar een vervolgcursus aan, bij gebreke waarvan de cursuskosten naar rato van aantal gemiste dagdelen worden terugbetaald.
Artikel 8 Wijzigingen en/of overmacht
- FysioVeghel is gerechtigd om wijzigingen in de cursus, de locatie, de inhoud van de cursus, en/of het team van docenten aan te brengen, of, in geval van overmacht, de cursus te annuleren
- FysioVeghel zal bij uitval van docenten zich inspannen om zo spoedig mogelijk vervanging te regelen. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal FysioVeghel de cursusdeelnemer zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende cursus alsnog zal worden gegeven. Indien het niet mogelijk is om de cursus alsnog te geven, is FysioVeghel gerechtigd om de cursus te annuleren. Indien het niet mogelijk is om de cursus alsnog te geven, dan ontvangen de cursusdeelnemers die de cursuskosten reeds hebben betaald, het geld binnen een tijdsbestek van één maand terug.
- FysioVeghel behoudt zich het recht voor om in gevallen van overmacht passende maatregelen te treffen om de uitvoering van de cursus in aangepaste vorm mogelijk te maken. In het uiterste geval zal FysioVeghel zich genoodzaakt zien cursussen te verplaatsen of te annuleren.
- Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld door danwel omstandigheden waarop FysioVeghel geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor FysioVeghel niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
- Indien en voor zover FysioVeghel aansprakelijk zou zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen onder dit artikel is geregeld.
- FysioVeghel is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor accreditatie en toekenning van opleidingspunten door KNGF, noch voor de gevolgen van niet inschrijving en niet toekenning van de opleidingspunten door KNGF.
- FysioVeghel is niet aansprakelijk voor eventuele schade van welke aard dan ook die ontstaat door het deelnemen aan een cursus van FysioVeghel. Deelname aan de cursussen geschiedt op eigen rekening en risico.
- Indien en voor zover FysioVeghel toch aansprakelijk is, is het bedrag beperkt tot de cursuskosten, dan wel het bedrag dat de verzekering die de schadeveroorzakende gebeurtenis uitkeert.
- Noch FysioVeghel, noch de betreffende docent, kan aansprakelijk worden gesteld voor enige lichamelijk letsel als gevolg van of opgelopen tijdens een cursus, veroorzaakt door docenten of medecursusdeelnemers.
- Indien en voor zover FysioVeghel aansprakelijk zou zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade.
- Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarde, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van FysioVeghel aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan FysioVeghel toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de cursusdeelnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. FysioVeghel is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen inkomensderving.
- De cursusdeelnemer vrijwaart FysioVeghel voor eventuele aanspraken van derden, waaronder begrepen maar niet daartoe beperkt, medecursisten.
- De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van FysioVeghel of zijn ondergeschikten.
Artikel 10 Verantwoordelijkheid cursusdeelnemers
- Cursusdeelnemers die zich ophouden in het gebouw waar de cursus gegeven wordt, zijn persoonlijk verantwoordelijk voor eventuele schade aan het gebouw, inboedel en personen binnen het gebouw waar de cursus wordt gegeven.
- De cursusdeelnemer is gehouden zelf te (doen) onderzoeken of hij de lichamelijke en/of geestelijke geschiktheid bezit en behoudt om de opleiding te volgen. FysioVeghel aanvaardt generlei aansprakelijkheid voor de directe of indirecte gevolgen van het ontbreken van de geschiktheid.
Artikel 11 Intellectuele eigendomsrechten
- FysioVeghel behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en/of andere wettelijke bepalingen betreffende intellectueel eigendomsrecht.
- Het is een cursusdeelnemer niet toegestaan het cursusmateriaal dat is ontwikkeld ten behoeve van de door FysioVeghel georganiseerde cursus, zonder toestemming van FysioVeghel te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan derden te verstrekken of in gebruik te geven of te wijzigen. Cursusdeelnemer heeft enkel het recht het cursusmateriaal voor eigen gebruik te gebruiken.
- FysioVeghel behoudt tevens het recht de door de gegeven cursussen opgedane kennis voor ander doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 12 Geheimhouding
Alle informatie die door cursusdeelnemers, studenten, docenten en patiënten aan FysioVeghel wordt verstrekt ten behoeve van de onderwijsorganisatie is vertrouwelijk. FysioVeghel (medewerkers en docenten) verplichten zich tot geheimhouding. Deze geheimhouding blijft ook na afloop van de cursusactiviteit van kracht.
Artikel 13 Klachtenprocedure
- Indien een cursusdeelnemer een klacht heeft over een cursusactiviteit is onderstaande klachtenprocedure van toepassing.
- Klachten die snel zijn op te lossen kunnen mondeling aan FysioVeghel worden gemeld. Contactpersoon hiervoor is Evert Jan Das. Er zal voor een snelle afhandeling van de klacht gezorgd worden. Andere klachten worden via de hier beschreven procedure afgehandeld.
- De klacht moet door de cursusdeelnemer uiterlijk 7 dagen na afloop van de cursus schriftelijk (via post of email) en zo gedetailleerd mogelijk aan FysioVeghel worden gemeld. Na ontvangst bevestigt FysioVeghel binnen 1 werkdag de ontvangst.
- FysioVeghel handelt klachten binnen 4 weken na ontvangst af. Indien FysioVeghel meer tijd nodig heeft voor onderzoek naar de klacht zal dat binnen 4 weken kenbaar gemaakt worden en daarbij ook aangeven hoeveel tijd maximaal nodig is om de klacht af te handelen.
- Het indienen van een klacht ontslaat de cursusdeelnemer niet van haar betalingsverplichting.
- In geval de klacht niet naar tevredenheid van partijen kan worden opgelost is het mogelijk de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij, te weten Koenders Advies te Uden, waarbij het oordeel bindend is voor partijen.
- Binnen twee weken na ontvangst van een klacht ontvangt de klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat de klacht door Koenders Advies te Uden in behandeling is genomen. De uitspraak zal binnen 4-6 weken geschieden. Verdere gegevens worden verstrekt door FysioVeghel indien van toepassing.
- FysioVeghel gaat op vertrouwelijke wijze met klachten van cursusdeelnemers om.
- Klachten en de wijze waarop ermee is omgegaan worden geregistreerd door FysioVeghel en voor minstens 5 jaar bewaard.
Artikel 14 Toepasselijk recht en geschillen
- Indien het onmogelijk is gebleken om een geschil op te lossen met behulp van een onafhankelijke derde instantie (mediator), zal dat geschil worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank van de vestigingsplaats van FysioVeghel.
- Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten door of met FysioVeghel aangegaan, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.